Trocas e Devolução

Em caso de comprovado defeito de fabricação, trocaremos o produto ou faremos a devolução do valor pago ao mesmo.

 

Prazo para informar do defeito:

7 dias após o recebimento do produto.

 

Procedimento:

Em caso de defeito de fabricação, para efetuar a devolução ou troca de um produto, você deve embalar o produto na embalagem original e enviar para nós no seguinte endereço: Rua Dona Alzira, nº 882, Porto Alegre/RS - CEP: 91110-010, os custos do envio do produto serão arcados por nós. Basta entrar em contato conosco pelo email vendasweb@mincarone.com

Após analise da situação e comprovado o defeito, caso não seja possível fazer a substituição do produto, nós faremos a restituição do valor pago ao produto no momento da compra.

 

Não é realizada a troca quando:

O consumidor tenha se equivocado e comprado a quantidade errada ou o modelo errado na loja e quando a troca é solicitada por mau uso do produto. Em ambos os casos, nossa equipe irá fazer uma verificação minuciosa para que tenhamos a melhor análise possível dos fatos.

 

Atenciosamente,

Mincarone

Sobre a loja

A Mincarone é pioneira no Brasil, há mais de 35 anos de experiência no mercado, atuando na venda, instalação e manutenção de equipamentos frigoríficos e ar condicionado para veículos de transporte de passageiros, tem como sua grande parceira de negócios a Thermo King.

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